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　　《KTV酒吧管理咨询杂谈》之四

　　KTV酒吧管理团队或经理人的能力从何界定

　　投资人在选用KTV管理团队时，应首先确定：请他们来是为了规范筹建过程，经过专业化筹建，能使自己的企业不走或少走弯路，并节省下不必要的项目开支及追加投资，缩短回本周期。一个规范的KTV管理团队，从KTV筹建到开业期，各类文案根据投资人或场地的因素一般都不少于三百份，这里面包括前期的市场考察分析到各项规章制度乃至各期营销方案等。现代的企业在迅速走向成功和成熟期时，离不开制度（规范）来约束一切、管理一切、发展一切，实行力度和实行细节更是企业长期兴旺的根本，这些正是专业KTV管理咨询团队所擅长的。

　　需要指出的是，好的策划方案并不能保证切实的经济收益，更不能证明管理咨询团队的实际操盘能力。曾有人问过该如何审核管理者的策划方案这一问题，高速公司认为，KTV管理咨询活动的每一个方案都应该以投资方效益来定义。这里所说的效益分短期效益和长期效益，前者如快速的提高营业额、快速的推广自身在买家和卖家市场的影响；后者如打造场子的品牌效应和社会影响力等。无论是长期的还是短期的，高效的方案是以可衡量的客户效益来定义的，而这些效益是KTV投资方与KTV咨询顾问或管理团队一致同意共同完成的。另外，要注意把大项目方案分成周期短的子方案。做方案时要避免产品推销式的浮夸，避免正襟危坐式的说教，避免事无巨细的堆砌。一个方案完成的越快，越有可能产生希望的效益。

　　鉴于此，KTV投资方与KTV咨询顾问或管理团队之间最好能建立一种合作伙伴关系。一旦一个咨询方案旨在相对较短的时期内取得一些预定的、可衡量的改进，传统咨询管理的来回推卸责任的现象就消失了。选用人才几乎是所有企业的老大难问题。孔子认为，“凡人心险于山川，难于知天。”所以识人要“远使之而观其忠，近使之而观其敬，烦使之而观其能，卒然问焉而观其知，急与之期而观其信，委之以财而观其仁，告之以危而观其节，醉之以酒而观其则，杂之以处而观其色。”现代选用人才显然不可能完全采用如此繁复的衡量标准。对于快速发展中的管理公司的外招干部，有些是在试用期一线工作中根本不适合公司的路线，或他本人的能力离自己公司对这个职位的要求相差甚远，那么管理公司就不得不辞退这个干部。在辞退过程中，管理公司应正常的支付其应得工资，最好还要加一些路费和辞退费，以免授人口实，导致日后受其攻击。而被辞退人员则应持着好聚好散的豁达心胸，寻找适合自己职业生涯的下一站。